pamiętaj! umówienie konsultacji w pracowni jest równoznaczne z akceptacją regulaminu!

1. Konsultację umówić można poprzez:

- telefon lub sms

796 589 785 -> dostępny w dni robocze w godzinach 10-20

- adres mailowy

psycholog.katarzynaborowiecka@gmail.com

- formularz kontaktowy

dostępny w zakładce Kontakt

2. Jeśli spotkanie odbywa się online, przed pierwszą konsultacją, poza godziną i datą, ustalamy preferowany komunikator oraz to czy Klient będzie potrzebował wystawienia faktury (i czy będzie ona potrzebna jednorazowo czy za każdym razem).

3. Jeśli spotkanie odbywa się online, o umówionej porze należy oczekiwać na połączenie z mojej strony za pośrednictwem wybranego komunikatora. Bardzo proszę o niedzwonienie samodzielnie! Najprawdopodobniej trwa poprzednia konsultacja i może to zaburzyć jej przebieg!

4. Cena konsultacji zgodna jest z kwotami podanymi w zakładce Cennik.

5. Uiszczenie opłaty za konsultację stanowi potwierdzenie umówionego terminu.

6. Opłaty za konsultację dokonujemy:

- przelewem na konto bankowe Pracowni Już Dobrze (mBank),

- BLIKiem na numer telefonu (796 589 785)
- gotówką (dotyczy konsultacji odbywających się stacjonarnie w gabinecie)
W tytule przelewu wpisujemy "Konsultacja psychologiczna" oraz umówioną datę.

7. Jeśli Klient dokonuje opłaty za konsultację z konta innego niż własne, w tytule przelewu proszę także o wpisanie swojego imienia i nazwiska. 

8. Jeśli opłata będzie dokonywana przelewem, należy ją uregulować w takim terminie, by została zaksięgowana na koncie Pracowni:

- w przypadku konsultacji stacjonarnych:

NAJPÓŹNIEJ z rana, w przeddzień umówionego terminu spotkania
- w przypadku konsultacji online:

NAJPÓŹNIEJ z rana, w dzień umówionego terminu spotkania. W sytuacjach wyjątkowych, gdy przelew może nie zostać w na czas zaksięgowany na koncie Pracowni (np. wypadające na moment przed umówioną konsultacją święta czy dni wolne), NAJPÓŹNIEJ z rana, w dzień umówionego terminu spotkania muszę otrzymać potwierdzenie wykonanego przelewu na adres mailowy psycholog.katarzynaborowiecka@gmail.com. Jeśli opłata / potwierdzenie przelewu nie wpłynie na konto Pracowni najpóźniej z rana, w dzień umówionego terminu konsultacji, zastrzegam sobie prawo do uznania terminu za anulowany

9. Jeśli Klient potrzebuje wystawienia faktury, należy poinformować o tym przed rozpoczęciem konsultacji, podając odpowiednie dane i adres mailowy do jej wysłania.

10. Chęć zmiany dnia i/lub godziny konsultacji powinna zostać zgłoszona z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Termin zamienny jest ustalany z Klientem indywidualnie i zależy od dostępności wolnych miejsc w grafiku. Zasada ta obowiązuje tak samo Klienta, jak i mnie.

11. Odwołanie umówionego spotkania musi odbyć się z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

12. Jeśli Klient nie wywiąże się z punktu 11 (odwoła spotkanie na mniej niż 24 godziny przed jego umówionym terminem lub w ogóle nie poinformuje o tym, że nie pojawi się na spotkaniu), a postanowi ponownie umówić konsultację (w tym samym lub innym terminie), musi najpierw uiścić 100% opłaty za poprzedni, anulowany niezgodnie z Regulaminem termin.

13. W przypadku spóźnienia, o którym Klient uprzedził, konsultacja zostaje proporcjonalnie skrócona (tj. jeśli Klient spóźni się 10 minut, konsultacja zamiast trwać 50 minut, będzie trwać 40 minut).

14. W przypadku spóźnień, o których Klient nie uprzedził, a trwają 15 minut lub więcej, zastrzegam sobie prawo do uznania terminu za anulowany.

15. Jeśli wydarzy się sytuacja opisana w punkcie 14, a Klient postanowi umówić konsultację w innym terminie, musi najpierw uiścić 100% opłaty za poprzedni, anulowany w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu, termin. 

16. Dokładam wszelkich starań, by takie sytuacje nie miały miejsca, jednak jeśli spóźnienie wyniknie z mojej strony, konsultacja oczywiście w żaden sposób nie skraca się, a jedynie przesuwa w czasie.

17. Zastrzegam sobie prawo do uznania umówionego terminu za anulowany w następujących sytuacjach:

- (za punktem 8) opłata lub potwierdzenie przelewu za konsultację nie wpłynęło w ustalonym w Regulaminie czasie,

- (za punktem 14) spóźnienie, o którym Klient nie uprzedził, trwa 15 minut lub więcej

- Klient nie bez uprzedzenia nie pojawił się na umówionej konsultacji.

18. Jeśli termin zostanie anulowany w wyniku:

- sytuacji opisanych w punkcie 17,

- odwołania spotkania przez Klienta w odstępie mniejszym niż 24 godziny przed jego umówioną datą,

a Klient postanowi powrócić do Pracowni, by móc umówić się na kolejną konsultację, musi najpierw uiścić 100% opłaty za poprzedni, anulowany w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu, termin.

19. Regulamin jest ogólnodostępny - do wglądu bez ograniczeń. Ponadto przed pierwszą konsultacją każdy Klient otrzymuje ode mnie dodatkowe przypomnienie i prośbę o zapoznanie się z jego treścią. Jeśli mimo to, Klient nie zapozna się z Regulaminem, nie zwalnia go to od jego przestrzegania. Umówienie konsultacji w Pracowni jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

20. Poza konsultacjami kontaktujemy się wyłącznie w sprawach dotyczących umówienia / odwołania spotkania lub zmodyfikowania już umówionego terminu. Wszystkie pozostałe kwestie poruszamy wyłącznie w wyznaczonym terminie konsultacji.

21. Wyjątek od założeń punktu 20 stanowią sytuacje, w których w trakcie konsultacji wspólnie ustalone zostało, że z określonych przyczyn kontakt taki ma mieć miejsce.